SHIPGATE(쉽게이트)는 크로스보더 이커머스에 특화된 물류 솔루션입니다.

SHIPGATE는 Shopify(쇼피파이)를 비롯한 이커머스 플랫폼(마켓플레이스)과의 API 연동으로 실시간 주문 수집부터 해외 배송 처리, 자동수출신고, 풀필먼트 등 글로벌 셀러를 위한 자동화된 기능을 제공합니다. 또한 고객은 SHIPGATE를 통해 다양한 배송사의 할인된 배송 요율을 이용할 수 있습니다.

SHIPGATE는 다음의 장점을 가지고 있습니다.

1) 글로벌 셀러를 위한 다양한 기능 SHIPGATE는 해외셀러를 위한 주문수집 및 배송 자동화 기능뿐만 아니라 자동수출신고, 주문/매출/배송 통계 대시보드, 브랜딩 기능 등 글로벌 셀러의 업무 효율과 매출을 향상할 수 있는 다양한 기능을 제공합니다.

2) 멀티 스토어 통합 관리 SHIPGATE에서는 한 계정에 여러 개의 스토어를 연결하여 주문을 통합 관리할 수 있습니다.

3) 배송 정보 연동 배송사와의 API 연동으로 배송사별 실시간 배송요금비교 및 실시간 물품 배송 추적이 가능하며, 운영중인 스토어에 자동으로 배송 정보변경 사항이 업데이트됩니다

4) 할인된 배송 요금 SHIPGATE에서는 배송 물량에 관계없이 할인된 요금이 적용됩니다. 소규모 셀러도 SHIPGATE를 통해 배송 비용을 절감할 수 있습니다.

5) 요금 선택의 다양성 특송사별 배송 요율 및 배송 기간을 쉽게 비교하고 선택할 수 있습니다.

6) 1대1 물류 상담 전담 매니저가 배정되어 물류비 절감, 재고 관리 등 물류 운영 노하우를 제공합니다.

• 현재 서비스 중인 쇼핑몰 쇼피파이(Shopify) 이베이(Ebay) 우커머스(WooCommerce) 엣시(Etsy) 프레스타샵(Prestashop) 고도몰(Godomall) 위시(Wish) 쿠팡(Coupang)

• 서비스 준비 중인 쇼핑몰 라쿠텐(Rakuten) 쇼피(Shopee) 아마존(Amazon) 큐텐(Qoo10)

온라인 스토어가 없거나 SHIPGATE와 연동되지 않는 이커머스 플랫폼(마켓플레이스)를 사용하는 경우에도 주문내역을 엑셀양식에 맞추어 일괄작업이 가능하며 셀러분들의 요구사항에 따라 향후 API 연동을 진행하여 자동처리 진행이 가능합니다.

SHIPGATE 요금제는 다음과 같이 구성되어 있습니다.

1) Pay as you go (무료 플랜) 이용료 없음 할인된 배송 요금 제공 계정당 사용자 수 1명 배송 건당 150원 수수료 청구

2) Professional (유료 플랜) 월 이용료 있음 추가로 할인된 배송 요금 제공 채팅 상담 이용 가능 브랜딩 기능 제공 계정당 사용자 수 5명 배송 수수료 ※55,000원/월: 발송 800건까지 배송 수수료 무료 / 이후 건 당 150원 청구
※110,000원/월: 발송 2,000건까지 배송 수수료 무료 / 이후 건 당 150원 청구
※200,000원/월: 발송 건 수 제한 없이 배송 수수료 무료

3) Business (별도 문의) 대규모 사업자를 위한 커스텀 플랜

배송 비용은 배송사에서 제공하는 배송 요율에 따라 결정되며, 해당 배송 요율은 배송 국가 및 중량 등을 기준으로 정해져 있습니다. 보내실 물건의 주소와 무게, 상자 크기를 입력하시면 해당 데이터를 기반으로 배송사별 배송 비용이 자동으로 계산됩니다.

현재 페덱스(FedEX), 우체국(EMS, K-Packet), YSL, UPS, ARAMEX, 롯데글로벌로지스(LGL), Sagawa prime 등을 통한 배송이 가능합니다.

쉽게이트 고객센터(070-4405-7826, support@shipgate.io)로 문의하시면 배송사별 배송 가능 국가 및 배송 요금 등이 포함된 요금표를 제공해 드립니다.

1) 페덱스(FedEX), 우체국(EMS, K-Packet) 배송 건 위 배송사의 배송 건은 영업일 기준 오후 2시 이전 화물이 집화 센터에 도착하면 당일 출고가 가능합니다. 단, 오후 2시 이후 도착 화물은 다음 영업일에 출고됩니다.

2) 그 외 배송사 그 외 배송사의 경우 도착지 및 비행 스케줄에 따라 출고 일정이 상이하여 사전에 당일 출고 여부를 확인하기 어렵습니다.

롯데 택배를 통한 픽업서비스 이용이 가능합니다.

단, 당일 픽업은 불가하며, 당일 오후 5시 이전에 신청이 이루어진 주문 건에 한정하여 다음 영업일에 해당 주소로 픽업기사님이 방문합니다.

픽업 서비스는 SHIPGATE 앱의 “PICKUP->Create”에서 생성할 수 있습니다.

단순 변심으로 의한 반송 및 반품은 불가합니다.

단, 수취인의 수취 거절 혹은 장기 부재로 인해 운송사측 선택으로 화물이 반송될 수 있으며, 이 경우 반송비는 셀러에게 후청구로 청구됩니다.

각 운송사의 규정에 따라 보상 받으실 수 있습니다. 배송 사고(파손, 분실 및 배송 지연 등) 발생 시 처리 절차는 아래와 같습니다.

1) 피해 사실 접수 화물의 파손이나 분실 등 배송 사고 발생이 확인되면 즉시 SHIPGATE 고객 센터(support@shipgate.io)로 피해 사실을 접수해 주시기 바랍니다.(화물이 배송 완료가 되지 않고, 계속 transit 상태인 경우 포함) 운송사별 컴플레인 수리 기간이 상이하므로, 화물 발송 후 3주 이내 배송이 완료되지 않거나, 수취인으로부터 컴플레인이 접수되는 경우 즉시 SHIPGATE 고객 센터로 연락 주시기 바랍니다. (발송 후 최대 4주 이내 연락 요망)

2) 운송사별 보상 절차 진행 사고 접수 후 SHIPGATE 담당자가 운송사별 보상 정책에 따라 보상받으실 수 있도록 지원합니다. 운송사별 보상 규정 및 최대 보상 금액이 상이합니다.

네, UPS를 통한 팔레트 배송이 가능합니다. 팔레트 배송을 원하는 경우 사전에 SHIPGATE 담당자에게 문의하시면 보다 정확한 정보를 확인하실 수 있습니다.

SHIPGATE는 해외 항공 배송 전문 서비스입니다. 해양 배송은 지원하지 않습니다.

화물의 배송 가능 여부는 배송사 및 국가별 규정 확인이 필요합니다.

화장품, 배터리, 에탄올 등 배송 가능 여부를 판단하기 어려운 화물을 배송하고자 하시는 경우, 사전에 SHPIGATE 담당자에게 문의하시면 선택하신 배송사를 통해 배송 가능 여부를 확인하여 알려 드리겠습니다.

네, 가능합니다. 단, 몇 가지 선행 작업이 필요합니다.

1) 유니패스 가입 후 신고인 부호와 통관 고유 부호 발급

2) 1)의 정보를 바탕으로 유트레이드 허브 가입

3) SHIPGATE 앱에서 자동 수출 신고 세팅 SHIPGATE -> SETTINGS -> ACCOUNT -> Export Declaration 란에서, 회사이름(한글), 사업자 번호, 유트레이드 허브 ID, api key, 신고인 부호, 통관고유 번호 기입 후 Save 클릭 1~3)의 작업을 완료한 후에는 아래의 4)와 같이 자동 수출신고를 진행할 수 있습니다.(위의 선행 작업은 최초 1회만 진행하시면 됩니다. 다만, 사업자 정보나 유트레이드 허브 ID 변경 등 등 사용자의 정보가 변경되는 경우에는 재작업이 필요할 수 있습니다.)

4) 자동 수출신고 진행 라벨 생성 시 ADD-ONS의 Auto Export Declaration을 체크

네, 가능합니다. SHIPGATE는 풀필먼트 서비스 FBS(Fulfillment by Shipgate)를 운영하고 있습니다. 풀필먼트 서비스 이용을 원하시는 경우, 판매 물품 SKU 정보(수량, 부피, 무게 등)를 SHIPGATE 담당자에게 전달해 주시면, 해당 정보를 바탕으로 견적서 전달 및 계약 체결이 진행됩니다.

SHPIGATE 풀필먼트 서비스 FBS는 쇼핑몰과의 연동을 통해 재고관리, 주문(피킹/패킹/출고), 해외배송까지 원스톱 물류 대행 서비스를 제공합니다.

FBS의 장점은 다음과 같습니다.

1) 글로벌 이커머스에 최적화된 풀필먼트 서비스 FBS는 쇼피파이 등 글로벌 쇼핑몰과의 연동을 통해 해외 주문의 원스톱 처리가 가능합니다.

2) 맞춤형 출고 처리 FBS에서는 주문 나누기, 합치기, 대량 출고 등 맞춤형 출고 작업 지시가 가능합니다.

3) 세심한 재고 관리 유통기한 별 재고 관리, 출고 시 자동 선입 선출 등 FBS만의 세심한 관리로 재고의 손실을 방지합니다.

4) 물류 시각화로 직관적인 재고 파악 이용현황 및 보유 재고 등 물류 데이터를 시각화한 대시보드를 통해 재고를 쉽게 파악할 수 있습니다.